SLA de primeiro contato
Relógio por lead, alerta de estouro e redistribuição automática de lead parado.
Automação capaz de notificar, mas a régua de plantão e rodízio precisa ser construída.
É o indicador que mais move conversão no setor.
Em imobiliária, o funil não termina na venda e o lead raramente responde e-mail. A comparação abaixo olha velocidade de primeiro contato, WhatsApp e portais, que é onde o negócio se decide.
O lead imobiliário tem validade curta. Quem responde primeiro costuma agendar a visita, e quem agenda a visita domina a negociação. Qualquer ferramenta que dependa de o corretor lembrar de registrar o contato perde essa corrida.
Há ainda a distribuição: leads chegam de portais, de anúncios e do site ao mesmo tempo, e precisam cair na fila certa por empreendimento, região ou plantão, sem sobreposição e sem lead órfão no fim de semana.
A ordem abaixo não é a de um comparativo genérico: ela segue o que decide a compra neste setor.
Relógio por lead, alerta de estouro e redistribuição automática de lead parado.
Automação capaz de notificar, mas a régua de plantão e rodízio precisa ser construída.
É o indicador que mais move conversão no setor.
Nativo, com histórico na ficha do lead e do imóvel de interesse.
Via aplicativo de terceiro, com custo e limite próprios.
Corretor não negocia por e-mail.
Filas por empreendimento, região e escala, com rodízio configurável.
Possível com automação personalizada; exige manutenção contínua.
Sem isso, lead de fim de semana morre.
Etapas de pós-venda no mesmo funil, com prazos e responsáveis.
Pipelines adicionais resolvem, mas a integração com o jurídico e o financeiro fica por conta de terceiros.
É onde a experiência do cliente costuma quebrar.
Preço único, sem tier de funcionalidade; entra e sai corretor sem susto de plano.
Faixa de contatos e assentos pesam em base grande e equipe com rotatividade.
Rotatividade de corretor é a norma, não a exceção.
Integrada, com registro de tentativa e resultado por lead.
Disponível em planos superiores ou via parceiro.
Serve para treinar plantão e auditar atendimento.
Imobiliária acumula base rápido: cada visitante de portal vira contato. O preço de entrada raramente é o problema, o problema é a faixa de contatos no aniversário do contrato.
Comparativo sem isto é peça de venda. Se o seu caso está na lista abaixo, a resposta honesta é ficar onde você está.